El Public Accounts Committee (PAC) de la Cámara de los Comunes del Reino Unido publicó un informe mordaz sobre el Department for Work and Pensions (DWP) el Viernes, destacando “errores que datan de 1985.”
Los problemas con el sistema estatal de pago de pensiones han dado lugar a que se calcule que 134,000 pensionados están mal pagados en más de 1,000 millones de libras esterlinas (1,360 millones de dólares). De los pensionados afectados por los problemas, se cree que 94,000 están vivos hoy en día.
“Los errores se produjeron debido al uso por parte del Departamento de sistemas obsoletos y un procesamiento altamente manual, junto con la complacencia en el monitoreo de errores y un marco de aseguramiento de calidad que no es adecuado para su propósito”, señala el informe.
Incluso los intentos del Departamento de mejorar la situación fueron criticados, ya que el comité declaró que ya ha habido nueve intentos de corregir los errores desde 2018.
Si bien el PAC esbozó formas de abordar las fallas, incluida la contratación de personal experimentado y especializado para que el departamento “se aleje de la actividad habitual”, se estima que los cambios necesarios le costarán al contribuyente £24.3 millones de libras esterlinas (£32.97 millones de euros) para fines de 2023.
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“Esto es un desastre vergonzoso. El PAC espera que el DWP establezca los cambios que hará para asegurarse de que sean los últimos”, dijo Dame Meg Hillier, presidenta del comité, tras la publicación del informe.
En respuesta al informe de PAC, el DWP dijo que resolver el problema de los pagos insuficientes es una prioridad del gobierno. “Hemos establecido un equipo dedicado y dedicado recursos significativos al procesamiento de casos pendientes, y hemos introducido nuevos procesos de control de calidad y mejorado la capacitación para ayudar a garantizar que esto no vuelva a suceder”, dijo el portavoz del DWP.
Una respuesta formal por el DWP a los hallazgos del PAC será publicada oportunamente.
Fuente: RT
